Terugbetalingsbeleid – Floransa

Wanneer een terugbetaling mogelijk is:

• Product is beschadigd bij ontvangst

• Verkeerd product geleverd

• Product niet ontvangen

Proces:

• Na ontvangst van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.

• Terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen:

• Producten die gebruikt of beschadigd zijn door de klant komen niet in aanmerking voor terugbetaling.